influencers

Carta de ajuste pintada sobre fachada
¿Quién no ha oído hablar de influencers? Viajes 24/7 que nos ponen los dientes largos, fiestas propias de la jet set neoyorquina, desayunos para alimentar a un regimiento...Y todo ello costeado en su mayoría por las marcas con fines publicitarios. Como hablábamos en nuestro artículo “Marketing de influencers, la estrategia estrella”, en torno al 70% de los usuarios afirman que estas personalidades juegan un papel determinante durante el proceso de decisión de compra. Estas cifras han llevado a que más del 50% de las empresas inviertan parte de su presupuesto publicitario en acciones de marketing de influencia. Pero, ¿saben las agencias de comunicación gestionar este tipo de campañas? La respuesta en la gran mayoría de los casos es NO. Al ser personas normales y no celebrities, caen en el error de llegar a acuerdos sin validez legal real. Además, el hecho de que gran parte de estas colaboraciones no conlleven retribución por parte de la marca, sino que se paga en productos, lleva a las empresas a la falsa conclusión de que no es necesaria establecer una relación contractual entre las dos partes. El branded content, una asignatura pendiente Otro de los grandes errores nace de la falta de entender el branded content. El branded content no es publicidad, sino que es contenido que entretiene a la vez que informa pero sin llegar a ser intrusivo. A pesar de que seguramente todos los expertos en marketing conocen esta definición, siguen cometiendo el error de crear campañas en las que imponen a las influencers un tipo de publicaciones que distan mucho de una auténtica estrategia de branded content. Aquí podéis ver un ejemplo: La marca de maquillaje Real Technique lanzó la campaña #therealparty y de un día para otro las redes se inundaron de fotos de influencers españolas utilizando estas brochas que hasta el momento no habían mencionado nunca. ¿Crees que campañas como esta despiertan empatía en los consumidores o por el contrario rechazo? Desde mi experiencia, digo que cuando ves que una marca lanza una campaña masiva con influencers poniendo el foco en su producto y no en sus valores de marca, puede conseguir un social reach muy alto, pero la conversión, y por lo tanto el retorno de la inversión, va a ser muy bajo. Además, este tipo de contenido no resulta natural para los consumidores, sino que se aprecia manipulado. La selección, la clave del éxito Hablar de campañas de marketing de influencia masivas nos lleva a otro punto importante para la gestión de este tipo de estrategias: la selección de influencers. Esta es sin duda la parte más importante de toda la preparación de la campaña. Unos embajadores de marca acordes a los valores de la empresa conllevan un rendimiento mayor. Según datos de Puro Marketing, el engagement conseguido con influencer marketing es 16 veces más alto que el de la publicidad tradicional. Conociendo ya los errores más típicos de las campañas de influencia, llega el momento de crear el briefing perfecto para conseguir el Sí de los potenciales embajadores de marca previamente elegidos. El briefing, la biblia de la campaña Antes de empezar a escribir debes tener en cuenta dos principios básicos de cualquier briefing: ser conciso y visual. Es decir, llamar la atención de quien lo reciba y destacar así del resto de proposiciones de colaboración. Pero sin duda,  la pregunta del millón es : ¿Qué información debo incluir en el briefing?   BACKGROUND DE LA EMPRESA Y DEL PRODUCTO/SERVICIO   El documento deberá comenzar con una breve presentación de la marca, de sus valores. Para ello, una buena opción es incluir el logo, fotografías, así como utilizar los colores corporativos tanto en este apartado como en el resto. Con el fin de que el influencer pueda profundizar en esta información está bien incluir los links tanto a la web de la empresa como a las landings creadas para el producto o servicio que se vaya a lanzar (en caso de existir).   DESCRIPCIÓN DE LA CAMPAÑA   Es muy importante dejar claro en este apartado cuál es el objetivo principal de la campaña (branding, awareness, tráfico…). A partir de conocer esta información se darán a conocer otros objetivos secundarios que afecten directamente al influencer como: conseguir que los usuarios creen su propio contenido y lo compartan en redes, que lo compartan con amigos o comenten los posts publicados.   MENSAJES CLAVE   En este apartado hay que desarrollar los mensajes que se quieren transmitir al consumidor a través del contenido. Además, se mostrará el hashtag elegido para la campaña que aparecerá en todas las publicaciones, así como los CTA que se incluirán junto con los hashtags.   LINEAS CREATIVAS    Para ayudar a los influencers a crear su propio contenido se pueden ofrecer una serie de reglas de estilo, así como moodboards para mostrarlo de una forma más visual. Hay que subrayar que no debe limitar la creatividad de los influencers, ya que las fotos perderán naturalidad, y eso es exactamente lo que queremos evitar, una publicidad tradicional.   DERECHOS Y OBLIGACIONES   Una vez ya se habla de la campaña, es necesario detallar las fechas, el número de publicaciones, el formato de las mismas, el hashtag, UMTs y cuentas a mencionar, así como, requerimientos específicos de la tipología de contenido. A su vez hay que incluir los límites existentes para las influencers, para que no se salga de los valores de marca o que no realice una competencia desleal (Hablar de otros competidores).   TIMELINE Y FICHA RESUMEN   Este apartado es el que incluye la información más relevante para el influencer de una forma resumida: número de publicaciones, redes sociales que utilizar, menciones, enlaces y fechas de publicación de los posts. Debes saber que el briefing solo es un documento informativo y que necesita de un contrato para ser respaldado por la ley. Por ello, un contrato puede conllevar varias campañas, lo que a su vez supone diferentes briefing para cada una de ellas. Ahora ya has podido ver la información que se debe incluir en los briefing para campañas de marketing de influencia, ya no podrás decir que no sabes cómo gestionar este tipo de acciones.   Fotografía principal: Muhd Asyraaf
Retrato de un flamenco (Ave)
¿Es un influencer el mejor prescriptor para tu marca? Los datos aseguran que sí. El 70% de los usuarios admiten que se ven más influenciados en sus decisiones de compra por las opiniones de estos influenciadores que por las campañas publicitarias tradicionales. Además, las marcas aseguran que consiguen atraer a consumidores más leales, más auténticos, y consiguen llegar mejor a su público objetivo. Para que os hagáis una idea, según el último Influencer Marketing Benchmarks Report, por cada dólar invertido en campañas de influencia, las marcas han conseguido un retorno de en torno al 1.200%. A esto hay que sumarle el incremento de la notoriedad online de la marca, que consigue aumentar sus menciones y búsquedas en un 15%.   ¿Cuál es el riesgo del marketing de influencers? Viendo todos estos datos, podemos afirmar que se trata de un fenómeno muy positivo en el mundo del marketing y que resulta muy rentable, a la par que eficaz, su implementación en las estrategias de comunicación. Sin embargo, el rápido aumento de influencers y de su uso por las marcas en la promoción de productos, ha traído consigo el deseo de muchos por sumarse a esta tendencia, levantando muchas polémicas en los últimos meses, como por ejemplo: el experimento llevado a cabo por la agencia H2H que buscaba como objetivo demostrar los peligros que se esconden detrás de estas prácticas y la falta de regulación y control que hay en el sector. Para ello, crearon una cuenta falsa con miles de seguidores, @almu_ripamonti, consiguiendo que varias marcas se interesaran por ella, pidiéndole promocionar sus productos, invitándola a fiestas exclusivas y pagándole viajes y comidas. Tan solo necesitaron invertir 500 euros para comprar 100 mil seguidores falsos y a partir de ahí el resto vino rodado. En tan solo tres semanas consiguieron amortizar la inversión con el dinero recibido por las colaboraciones llevadas a cabo con las marcas. Tras estos hechos, muchas compañías se han dado cuenta del gran problema que yace tras la gestión de las campañas de influencia. Y es que muchas de estas campañas las están llevando a cabo sin la realización de un estudio exhaustivo previo de los datos de conversión y engagement de los influencers. Tampoco tienen en cuenta que el público objetivo de su marca sea el mismo que el que sigue al influenciador. Para evitar correr los riesgos de invertir dinero y después no ver un retorno positivo de la inversión, es necesario analizar los perfiles más allá del número de seguidores. Se trata de conseguir dar con un prescriptor que tenga un poder de influencia real. Las marcas en el mundo tienden cada vez más a las colaboraciones con micro- y nano-influencers. Los micro-influencers alcanzan una cifra considerable de followers sin llegar a superar los 25.000 y no solo pueden encajar mejor con la marca y atraer a más público acorde a tu target, pero también suelen tener un ratio de engagement más alto y un coste menor que el resto de los influencers más conocidos. Su colaboración se traduce en unos mejores resultados en el alcance de audiencias objetivo locales. En el caso de los nano-influencers, la cifra de sus seguidores oscila entre 1.000 y 10.000. Son personas reales, fans de una marca que crean unas comunidades pequeñas. Tienen una capacidad alta para involucrar a sus followers y promocionan los productos de manera más natural y auténtica. Por los mismos motivos, un coste menor y un mejor engagement, las tendencias cambian y las campañas de publicidad se van a dirigir a públicos más segmentados y locales.   El uso de influencers llega a nuevos sectores Que las estrategias de marketing de influencia están en auge no es ninguna novedad y eso lo demuestran datos como que durante el año pasado, aproximadamente tres cuartas partes de las marcas en España decidieron implementar este tipo de acciones. Además, dados los buenos resultados obtenidos, declaran que continuarán usándolas durante estos próximos años. La novedad es que empresas de los sectores como el automovilístico, que antes no utilizaban influenciadores digitales en sus campañas, ahora si lo hacen. Como por ejemplo el caso de Porsche, con el que podéis ver colaboraciones con influencers de la talla de @Ariviere, @anamariqueg o @kaarls_gr. Nuestra agencia Wild Wild Web al ver el potencial que podía suponer la implementación de este tipo de estrategias para nuestro cliente, Porsche, apostamos por llevar a cabo colaboraciones con estas influenciadoras. El pasado mes invitamos a Karla González y Ana Manrique a un evento en el Centro Madrid Oeste. Los resultados obtenidos en redes sociales ha sido muy satisfactorios y han abierto las puertas a futuras colaboraciones con más influencers. La industria de los coches de alta gama hasta ahora no se había subido al carro de los influencers pero marcas tan reconocidas como la automovilística alemana están marcando un cambio de ruta en las estrategias de marketing digital del sector. Otro claro ejemplo de la tendencia alcista de estas acciones, es que más de un 57% de las marcas en Estados Unidos cuentan con un presupuesto especial para influencers, mostrando que las reglas del juego están cambiando y que la publicidad está rotando hacia otros modos de promoción, dejando a un lado el uso de celebrities. Estos datos se entienden mejor viendo que el 28% de los ejecutivos de marketing consideran que a través de este tipo de colaboraciones consiguen una captación de clientes mucho más rápida. ¿Quién no va a querer obtener leads rápidamente? Por eso todas las marcas están subiéndose al carro.   ¿Realmente tienen peso los influencers a la hora de comprar un producto? Durante nuestro proceso de compra un paso fundamental antes de la toma de decisión es la búsqueda online de información relativa al producto, conocer la opinión y experiencia de otros consumidores. Como resultado, se observa que un 78% de las ventas realizadas son influenciadas digitalmente. Pero, dentro de todos los tipos de acciones de marketing online, es importante destacar que el ROI, es decir el retorno de la inversión, es mayor en el caso de las estrategias de influencia, teniendo en cuenta una misma inversión. Este retorno ha aumentado este pasado año en un 15%. Además, un 72% de los usuarios que consumen este tipo de contenido en redes sociales afirman que los influenciadores juegan un papel decisivo a la hora de adquirir un producto. Una de las razones de estas cifras tan altas es que las estrategias de marketing de influencia acaban con un problema muy grande con el que estaban lidiando las marcas durante los últimos años, los adblockers o los bloqueadores de anuncios. Un 60% de los usuarios actualmente tienen instalados en sus navegadores este tipo de bloqueadores por considerar la publicidad un elemento intrusivo. Convirtiéndose así la promoción de la marca con influenciadores en un nuevo canal para conseguir llegar a ese consumidor final al que queremos dirigirnos. Como puedes ver, muchos son los beneficios de utilizar este tipo de acciones dentro de tu plan de comunicación de marca, pero no deben pasarse por alto la complejidad de estas campañas. Hay que llevar a cabo un estudio meticuloso de los influencers y establecer el nivel de influencia que ejercen sobre el consumidor para hacer una elección adecuada. Para ello puedes ayudarte de herramientas como Heepsy,  Brandtube o Socialpubli. Además, con la herramienta gratuita Trolldor puedes comprobar si una cuenta de Twitter de un influencer es falsa o no, así evitarás posibles fraudes como el que contábamos durante el artículo.   Fotografía principal: Mathew Schwartz
Selfie stick
Con 600 millones de usuarios activos al mes en tan solo siete años de vida, la red social para compartir imágenes, y ahora también historias, se ha convertido en una de las más populares. Se trata de un escaparate de ideas y tendencias, donde sobrevivir es difícil y destacar parece imposible. En el mundo de la moda, las influencers han conseguido en muchos casos hacer de su hobby una profesión, pero donde a priori parece sencillo publicar una foto con un look, se esconden muchas horas de duro trabajo. A continuación os dejo un listado personal de las cuentas de moda españolas más interesantes que tienes que seguir si quieres estar a la última o encontrar ideas que se adapten a tu estilo. Espero que sepas sacar partido con lo que cada una te pueda aportar.   Dulceida (2,5mm) Aida Domenech se encuentra tras Dulceida, con 2,5 millones de seguidores encabeza la lista de una de las cuentas con más seguidores. Sus looks modernos y festivaleros y su carácter extrovertido son sin duda el secreto de su gran éxito. El 2016, ha sido su año, se ha casado con su novia, ha sido presentadora del programa Quiero ser y ha escrito su primer libro, "Dulceida. Guía de estilo". Todos estos acontecimientos no han hecho más que añadir popularidad a esta reconocida influencer. Instagram: @dulceida   Paula Echevarría (2,7mm) La famosa actriz española se ha convertido en un icono en la moda gracias a sus looks street style. Sus outfits son de los más esperados en las alfombras rojas y prueba de ello son los 2,7 millones de seguidores en su cuenta de Instagram. En la que comparte imágenes sobre los looks que publica en el blog de ELLE, Tras la pista de Paula, los eventos a los que acude, frases inspiracionales, las portadas en revistas, posados con actores, sin faltar imágenes de vacaciones junto a su maridísimo David Bustamente y su hija.   Instagram: @pau_eche   Lovely Pepa (1,7mm) Detrás de esta cuenta con 1,7 millones de seguidores se encuentra Alejandra Pereira, una gallega que comenzó compartiendo su afición a la moda, fotografía y viajes y ahora es una de las influencers más importantes en España. A caballo entre el amor y el odio, pierde el primer puesto en Instagram. Su estilo clásico y refinado, así como su cuidado timeline le ha llevado a las primeras posiciones. Instagram: @alexandrapereira   Collage Vintage (1,1m) Collage Vintage es el alter ego de Sara Escudero, la bloguera cuenta con la fascinante cifra de 780 mil seguidores en Instagram. Un timeline muy chic que combinan perfectamente con los lugares que visita en sus apasionantes viajes. Esta influencer que también comenzó en 2009, localiza su residencia en Los Ángeles, un lugar fascinante donde encontrar inspiración. Su pareja Diego, crea esta cuenta: @collagevintage2 con street styles durante la semana de la moda. Instagram: @collagevintage   Amlul (1m) Gala Gonzalez se oculta tras Amlul, la sobrina del prestigioso diseñador Adolfo Dominguez puede presumir de ser una celebridad a nivel mundial. La elegante bloguera estudió moda en Londres, fue allí donde conoció a Pelayo Díaz, actualmente vive en Nueva York. Ha protagonizado importantes campañas de moda y ha aparecido entre los primeros nueve puestos de las bloqueras más influyentes del mundo de la web Fashionista. Su cuenta de Instagram tiene un millón de seguidores, una cifra nada despreciable.   Instagram: @galagonzalez   Trendy Taste (542k) Tras esta cuenta se encuentra la madrileña Natalia Cabezas, que en 2011 decidió abrir un blog sobre moda, mucho ha llovido y son varios los contenidos que comparte en su cuenta de 542 mil seguidores. Su simpatía y looks modernos han convertido su gran pasión por la moda en su profesión. Instagram: @trendy_taste   Marta Lozano (742k) Esta valenciana, estudiante de derecho, comenzó en Instagram hace 2 años como un usuario normal y notó gran interés por sus looks, así empezó su historia. Le gusta mezclar para crear algo nuevo, su estilo. Sus secretos son una mezcla de dulzura, naturalidad, elegancia y grandes marcas. Parece que nos gusta y mucho ya que somos más de 700 mil seguidores. No se considera una compradora compulsiva pero uno de sus caprichos son aquellos complementos que van a sacar una temporada y no van a volver a salir. Instagram: @martalozanop   Bartabac (382k) Silvia García es una bloguera que comenzó su aventura como Bartabac en 2009, no solo comparte sus estilismo que mezclan marcas de lujo con prendas low-cost, sino que ha creado su propia marca de moda Á Bicyclette, ha lanzado siete colecciones de zapatos  "Pertini by Bartabac" y publicó su primer libro en 2014 “BARTABAC”.  Instagram: @bartabacmode   My Peeptoes (441k) Paula Ordovás alias My Peeptoes, es una famosa blogger en nuestro país, además de una periodista de moda, RR.PP, gestiona firmas de moda y es Social Media Strategist de Mercedes-Benz Fashion Week Madrid. Sus 441 mil seguidores en Instagram no se pierden sus publicaciones sobre moda, consejos y vídeos de ejercicios y alimentación. Si quieres conseguir un cuerpo 10 esta es la blogger que tienes que seguir. Instagram: @mypeeptoes   Andrea Belver (402k) Esta instagramer e influencer con 19 años ya se ha hecho un hueco en Instagram y ha escrito un libro  “Andrea Belver, El outfit perfecto”. Es un referente de la moda para jóvenes con un estilo rebelde y atrevido. Andrea pisa muy fuerte en este amplio y competitivo mundo de las redes sociales. Instagram: @andreabelverf   Mes voyages à Paris (432k) La catalana Monica Sors es la influencer de moda, estilista, embajadora de marcas, modelo, fotógrafa y blogger que se esconde tras Mes Voyages à Paris. Su secreto looks actuales, clásicos y elegantes, muy efectivos. Instagram: @monicasors   Lady Addict (339k) La blogger Silvia Zamora se esconde tras el alter ego LadyAddict. Con 339 mil seguidores en su cuenta de Instagram, es una de las primeras adictas a la moda que quiso compartir su experiencia en 2008, nunca pensó que esta gran pasión se convirtiera en su profesión. Su cuenta muestra un poco más de lo mismo, looks de ensueño, viajes, su día a día, lo que realmente destaca de esta bellísima influencer es la elegancia y distinción que desprende en cada look. Instagram: @ladyaddict   Marta Carriedo (566k) Después de trabajar durante 3 años en la auditoría PwC, la guapísima y simpatiquísima Marta decide crear su propio blog donde nos enseña su lifestyle con los looks que ella misma define como clásicos, lady y bohemios, todo lo que hace que una mujer se sienta guapa insinuando más que enseñando. Además, tiene una tienda online con ropa y complementos diseñados por ella misma llamada It Girl Marta Shop. Una influencer que viene con mucha fuerza con un lema muy acorde: “never give up”. Instagram: @martacarriedo   Seams for a desire (274k) Jessie Chanes es una bloguera de éxito que creo el blog Seams for a desire. Sus propuestas son frescas y modernas. Las publicaciones de Instagram, al igual que el de muchas mencionadas anteriormente, son sobre viajes, looks y fotos junto a su familia. Pero es verdad que esta chica tiene un magnetismo especial y sus outfits son originales e inspiradores. Instagram: @jessiekass   C2T, Con dos tacones (256k) Estafanía García, creadora del blog Con Dos Tacones, comparte en su cuenta de Instagram los looks que lleva durante su vida profesional y personal con inspiración lady. Lo que quiere transmitir en ellos es su interpretación de las tendencias de la moda adaptados a su estilo, edad y características físicas. Es adicta a los zapatos de la marca Louboutin, que colecciona y defiende a muerte del mercado de falsificaciones. Además, comparte imágenes de sus simpáticos chihuahuas Pepe y Olivia y su adorable hija, Marta, con los looks de Con dos tacones kids. Instagram: @estefaniac2t   Stella wants to die (192k) Como muchas de las blogueras de moda mencionadas, su profesión comienza como un hobby que va creciendo hasta que empieza a vivir de ello. María Tilve es Stella wants to die, nombre que se le ocurrió mientras veía la película "Un tranvía llamado deseo". Sus señas de identidad son su larga y cuidada melena. Ha colaborado con numerosas firmas, pero ¿qué es lo que la hace realmente especial para 192 mil seguidores? Principalmente su estilo sencillo y fresco muy fácil de copiar. Instagram: @stellawants2die   Miranda Makaroff (329k) Sin duda la mejor cuenta de Instagram corre de la mano de la creativa, carismática y polifacética Miranda Makaroff. En ella comparte sus originales looks, ilustraciones y vídeos, en los que no se corta ni un pelo. No te pierdas esta fantástica cuenta, en la que Miranda nos enseña su pasión por el color, su novio Pascal, los viajes, el arte y la libertad. Aunque te parezca que te acabas te tomar un trippy es su don especial para dar y encontrar el color allí donde va. Instagram: @mirandamakaroff   Mónica Anoz (134k) Dentro del escaparate de Influencers en Instagram que, muchas veces, parecen sacadas de un molde, se cuela la instagramer Mónica Anoz. Muchas revistas hablan de ella ya que es capaz de llevar tendencias antes de que estas se pongan de moda. Arriesga muy a pesar de perder likes y da en el clavo porque gusta. Su estética cuidada, original y callejera la hace merecedora de echar un vistazo a su Instagram para sacar nuevas ideas más arriesgadas.  Instagram: @monicanoz   All that she wants (117k) Looks sencillos pero efectivos. Su secreto es la combinación de prendas de lujo con low-cost creando unos estilismo mínimal, de los que es muy fácil obtener inspiración cuando la necesitas. La bloguera de moda Erea Louro, creadora del blog All that she wants forma un equipo perfecto con su novio que le ayuda con las fotos y las ilustraciones. Instagram: @erealouro   María Pombo (1m) María Pombo, una joven madrileña, se ha convertido en una de las influencers más famosas del país gracias a su estilo, naturalidad y sonrisa. Comparte sus looks, viajes e historias de amor con su futuro marido, Pablo Castellano, con un millón de seguidores. El clan de las Pombashians de María y sus dos hermanas, Marta y Lucía, es una de las mayores sensaciones de las redes sociales que tienes que seguir.  Instagram: @mariapombo   Fotografía principal: Steve Gale